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淄博ISO认证服务:提升企业ISO9001认证内审质量的主要措施(一)
发表时间::2023/6/28 15:55:00
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淄博ISO认证服务:提升企业ISO9001认证内审质量的主要措施(一)
通过ISO9000认证确实让一些企业的管理耳目一新,质量管理水平上了一个新的台阶。但是,获得ISO9001认证后,也有一些企业出现了自满和松懈情绪,自觉不自觉地认为贯标、认证完毕可以松一口气了,对贯彻体系文件也没刚开始那么认真了,从而影响到体系的有效运行,甚至产品质量出现滑坡的现象。为此,企业获得认证后,如何保证质量管理体系的适宜性、充分性、有效性,便成了一个不能回避的课题。内审是检验质量管理体系运行有效性和符合性的有效方式。提升企业ISO9001认证内审质量的主要措施:
第一,提升内审员的素质。
众所周知,一批高素质的内审员队伍是组织的宝贵财富。实施质量体系内部审核,所需人力资源通常由本组织解决,这就需要组织必须培养一支满足内部审核要求的内审员队伍。组织在通过认证前,按要求已培训一定数量的内审员,关键是对内审员如何进行管理,提高其素质能力,满足审核的需要是至关重要的。有些组织为了获证的需要,在认证前也按要求培训了内审员,但获取iso9001证书后,就放松了对内审员的管理或根本就不对其进行管理,其结果严重地影响了组织后序的内部审核质量,从而影响到组织质量体系的有效运行。这是一种似乎常见的现象。
内审员素质影响内审质量,提高内审员的素质自然就会提高内审的质量。企业凭借相关技术和管理人员,通过实施质量管理体系,更好地改善业绩。懂得技术、管理的内审员在审核过程中,除了能检查出质量管理体系存在的不足,还会对生产、技术、管理中深层次的问题提出合理化建议,促进企业的发展。所以内审员必须对生产工艺、流程、质量控制了如指掌。
第二,做好内审的策划。
ISO9001内审的目的是通过发现问题来推动和实现质量体系的持续改进,因此,审核工作必须严谨务实,必须富有成效。首先是重视审核准备。包括成立审核组、编制并安排好审核计划、准备工作文件等内容。其次开好三个“会议”。主要是指首次会议、审核组会议和末次会议。重点是抓好现场调查。这是整个审核工作关键性环节和重要的接口,是整个审核工作最灵魂的部分。现场审核获取的客观证据和相关信息,将是评价质量体系运行有效性和充分性的重要依据。在现场审核中,审核人员不仅要有强烈的责任心,严格按照标准要求,更需要正确掌握并运用好审核的技巧和策略。现场审核主要围绕两方面展开,一是收集客观证据,二是对客观证据进行分析。因此,审核必须掌握好切入点,选择好审核的路径,运用好审核方法,发挥好专业判断。
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