淄博SO认证服务：ISO两体系认证

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淄博ISO认证服务：ISO两体系认证

ISO20000认证说明：

其中包括ISO20000信息技术服务管理体系和ISO27000信息安全管理体系。

ISO/IEC20000认证简介（iso认证）：ISO20000是世界上首个针对信息技术服务管理(ITServiceManagement)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准是广泛认可的用于评估IT服务管理过程的原则的基础。这个标准定义了一套完整的、紧密相关的服务管理过程。

ISO20000认证是指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，并通过ISO20000认证。

鉴定计划：信息技术服务体系ISO20000认证。

验证周期：20-40天。

验证目标：工厂化、政府部门、服务行业等。

ISO20000认证特征：

能取得业界公认的ISO20000国际证书；

::与企业和供应商就服务质量和服务承诺达成协议，建立和业务及供应商统一的沟通平台，实现对各利益方都满意的IT服务管理目标；

::改善IT服务的可用性、可靠性和安全性，为企业用户提供优质服务；

不断优化服务流程，提升服务水平，提高服务满意度；

改善项目的可用性，确保按时交付；

●全面提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；

在IT部门建立一整套经过验证的持续改进机制和内部控制机制；

明确IT管理成本与组织/企业业务战略与IT战略目标的结合点，完善现有的IT服务结构和资源配置，使各种IT资源的使用符合公司业务战略和IT战略目标；

::监督管理过程，评估绩效，建立优化、透明的管理程序和权责的定义；减少IT运营的管理成本和风险；

便于集成服务管理流程和其他管理系统，例如：信息安全管理体系ISMS，质量管理体系ISO9000等；

整合现有的管理系统和业务流程，规范IT部门的服务水平，规范工作流程，减少因人员变动而产生的风险；

提升IT部门相关人员的专业素质，提高其服务能力和工作效率；

提高IT部门整体运作能力和跨部门沟通的能力。

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